このヘルプデスクはチケット発行型のサポートフォームです。
発行されたチケットはメール送信され各担当者に自動的に割り当てられ迅速なサポートを可能に致します。
チケットから送信されるメールアドレスは support@inetsm.freshdesk.com で送信されますので、このメールアドレスを受信可能な状態にしてご利用下さい。
初めてご利用の際には 登録 からユーザー登録してご利用下さい。
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INETDEDI/CLOUDOCEAN/SOFIA CLOUD/SOFIA VPSをご契約のお客様の緊急サポートをご利用のお客様はBECOMのご契約情報管理デスクに登録されているユーザー情報をご入力下さい
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サポートのご依頼方法
件 名：サポートの件名をご記入下さい
ご契約情報：ご契約情報を選択して下さい
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選択内容によってサポートに必要な必要事項記入欄が表示されますので、迅速なサポートをご提供する為にお間違いの無いようご記入下さい
※ご記入内容にお間違いがある場合、サポートする事が出来ない場合がございますのでご注意下さい
サポート対応：ご希望のサポート対応を選択して下さい
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緊急サポート・・・Reboot依頼/ハードウェア障害対応依頼/ネットワーク障害対応依頼はこちらを選択して下さい
内 容：サポートのご依頼内容を詳細にご記入下さい
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【 緊急サポートのご依頼について 】
緊急サポートのカテゴリは Reboot依頼/ハードウェア障害対応依頼/ネットワーク障害対応依頼 となります。
※ 緊急サポートは各上位責任者に一斉自動送信されますのでハードウェア障害/ネットワーク障害/Reboot依頼以外は選択しないで下さい